Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Chez Maison de la Course, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité vise à vous expliquer en toute transparence comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre Site, effectuez un achat ou vous inscrivez à nos services, nous collectons certains renseignements personnels vous concernant par des moyens technologiques :

• Votre nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de paiement (via notre passerelle sécurisée). Pour nos cliniques d'entraînement virtuelles, nous pouvons collecter votre courriel et des informations sur votre niveau sportif.
• Lors de votre navigation, nous recueillons votre adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et les pages consultées.

Conformément à la loi du Québec, toutes les fonctions de suivi avancé, de statistiques et de profilage publicitaire sont désactivées par défaut. Elles ne s'activent que si vous donnez votre consentement exprès via notre bannière de témoins de connexion (cookies).

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes de produits physiques ou numériques.
• Vous donner accès au contenu de nos cliniques virtuelles d’entraînement.
• Communiquer avec vous (confirmations de commande, suivi de livraison, réponses du service client).
• Vous envoyer nos offres promotionnelles et infolettres (uniquement si vous avez coché la case de consentement).
• Assurer la sécurité de notre boutique en ligne et détecter les tentatives de fraude.

3. Accès interne et partage avec des tiers

• Vos renseignements personnels ne sont accessibles qu'aux employés qui en ont strictement besoin pour accomplir leurs tâches.
• Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons exclusivement avec des partenaires essentiels :
  • Lightspeed (notre plateforme d’hébergement e-commerce).
  • Lightspeed Payments (notre système de transaction sécurisé).
  • Canpar, DHL, GLS, ICS Courrier, Loomis Express, Postes Canada, Purolator pour l’expédition et la livraison de vos colis.
• Vous acceptez que certains de nos fournisseurs technologiques puissent héberger vos données sur des serveurs sécurisés situés à l’extérieur de la province du Québec (par exemple dans d'autres provinces canadiennes ou aux États-Unis), offrant un niveau de protection équivalent et adéquat.
• Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic et le comportement sur notre site, ainsi que Meta (Facebook, Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces outils ne s’activent que si vous les acceptez dans notre bannière de témoins (cookies).

4. Mesures de sécurité et incidents de confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives pour protéger vos données contre l'accès non autorisé ou la perte.

• En cas d'incident : Si un incident de confidentialité impliquant vos données personnelles devait survenir et présenter un risque sérieux de préjudice, Maison de la Course s'engage à vous en aviser rapidement, ainsi qu'à notifier la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), conformément à la loi.

5. Durée de conservation

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs décrits dans cette politique (par exemple, pour la durée de traitement de votre commande ou pour respecter nos obligations fiscales de conservation des factures). Par la suite, les données sont détruites ou anonymisées de manière définitive et sécuritaire.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Faire corriger ou mettre à jour des informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
• Retirer votre consentement à tout moment.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question ou plainte liée à la gestion de vos données, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (PRP) :

• Nom du Responsable PRP : Romain Joliveau
• Titre : Directeur du site transactionnel
• Adresse courriel : [email protected]
• Adresse : Maison de la Course, À l'attention du Responsable PRP, 524 Bd Sir-Wilfrid-Laurier, Mont-Saint-Hilaire, QC J3H 4X6

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à l'adresse suivante : Bureau 900, 2045 rue Stanley, Montréal (Québec) H3A 2V4